Synchrony se preocupa por usted y su privacidad.

Política de Privacidad en Línea

Vigente a partir del 1 de julio de 2024

Synchrony Bank y cada una de sus empresas afiliadas (colectivamente, “Synchrony,” “nosotros” o “nuestro”) nos comprometemos a proteger su privacidad. Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) antes de utilizar este sitio web (el “Sitio”). Este sitio no está dirigido a menores de 18 años.

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de los visitantes del Sitio, lo que hacemos con esta información y cómo los visitantes pueden actualizar y controlar el uso de la información que proporcionan en el Sitio. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de este Sitio. La Política de Privacidad no se aplica a otra información que podamos recopilar, incluyendo los datos recopilados en otros sitios web, como sitios separados operados por nuestras filiales o socios comerciales, u otra información que los visitantes nos puedan proporcionar a través de otros medios.

INFORMACIÓN RECOPILADA

Mediante el uso o el acceso en línea a nuestro Sitio para realizar consultas sobre los productos y servicios que ofrecemos (“Servicios”) o de otra forma, podemos recopilar información personal sobre usted, que es información que lo identifica como individuo, se relaciona con usted como individuo, o que, junto con otra información, podría identificarlo (“Información Personal”). No le solicitamos proporcionar ninguna Información Personal para poder navegar en nuestro Sitio. Sin embargo, recopilamos los siguientes tipos de Información Personal:

Información Provista por Usted

Recopilamos Información personal cuando usted:

• Crea una cuenta. Cuando usted crea una cuenta con nosotros, le brindará a Synchrony su información de contacto.
• Solicite nuestros Servicios. Cuando usted envía una solicitud para participar en nuestras ofertas de servicio, podríamos pedirle que proporcione cierta información, incluido su nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, información comercial, información financiera, números de identificación relevantes emitidos por el gobierno, como su Número de Seguro Social o número de licencia de conducir, información de referencia y cualquier información adicional que usted pueda incluir en su solicitud.
• Acceda a Nuestro Sitio. Para algunos productos tiene que proveer su número de teléfono y los cuatro últimos dígitos de su Número de Seguro Social Para poder acceder al Sitio.
• Interactúa con nuestro Sitio o nuestros Servicios. Cuando nos envía su opinión, preguntas, comentarios o sugerencias, participa en una de nuestras encuestas o interactúa con Synchrony de alguna manera, es posible que nos brinde Información Personal, como por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico.

Información Recopilada Automáticamente

Es posible que recopilemos la siguiente Información Personal de manera automática a medida que utiliza nuestro Sitio o nuestros Servicios:

• Información de Uso. A qué páginas de nuestro Sitio accede, la frecuencia de acceso, dónde hace clic mientras está en el Sitio, durante cuánto tiempo accede al Sitio y cuándo accedió al Sitio. Esto también puede incluir información relativa a la manera en que usted usa nuestros Servicios, como la información relacionada con las compras hechas al usar nuestras ofertas.
• Información sobre la Ubicación. Información sobre su ubicación, que se puede determinar mediante su dirección IP o dispositivo móvil.
• Información del Dispositivo. Información sobre el dispositivo que utiliza, como el modelo del equipo, sistema operativo, navegador, y dirección IP.
• Información del Dispositivo Móvil. Información sobre la red móvil, como el identificador único asignado al dispositivo, operador móvil, sistema operativo y otras características del dispositivo.

Información Obtenida de Terceros

Es posible que obtengamos Información Personal sobre usted de terceros, como agencias de informes de crédito y firmas de información demográfica, cuando usa nuestro Sitio o nuestros Servicios. Es posible que también obtengamos información sobre usted de Payfone, el proveedor que nos ayuda a verificar y autenticar su identidad a través de dispositivos móviles.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Cookies. Las “Cookies” son pequeñas unidades de información que el software del explorador web almacena en el disco duro de su computadora o temporalmente en la memoria de la misma. Colocaremos y almacenaremos cookies de Internet en su disco duro. Las cookies pueden guardar cualquiera de los tipos de información mencionados anteriormente. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia de visualización y realizar un seguimiento de información estadística sobre la navegación hacia ciertas áreas del sitio y dentro de ellas, y hacia promociones en otros sitios. También utilizamos cookies de terceros que pueden colocar y almacenar cookies de Internet en su disco duro para realizar análisis web. Estas cookies de terceros recopilan información sobre el tráfico de nuestro Sitio mediante un seguimiento de los usuarios entre sitios web y a lo largo del tiempo, y generan informes para brindarnos un mejor entendimiento de los usuarios de nuestro Sitio para que podamos crear audiencias para nuestras publicidades basándonos en estos conocimientos. Los proveedores de red de anuncios externos que nos ayudan a presentar anuncios en el Sitio también pueden colocar cookies en su dispositivo para suministrarle anuncios u otros contenidos personalizados según sus intereses.

Adobe Analytics. Usamos una herramienta llamada “Adobe Analytics” para brindar servicios estadísticos y publicitarios. Usamos la información que obtenemos de Adobe Analytics para mejorar los Servicios y el rendimiento de nuestros anuncios. La capacidad de Adobe para utilizar y compartir la información recopilada por Adobe Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Adobe está restringida por los Términos de Uso de Adobe Analytics y la Política de Privacidad de Adobe disponible en: https://www.adobe.com/privacy/marketing-cloud.html.

Google Analytics. Usamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar algún tipo de información mencionada anteriormente sobre el uso que hace del Sitio y los Servicios. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics para mejorar la calidad de los Servicios. Para poder recopilar esta información, Google Analytics puede crear cookies en su navegador o dispositivo móvil, o consultar cookies que ya están ahí. Google Analytics también puede recibir información sobre usted de aplicaciones que ha descargado y que están asociadas con Google. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con Información Personal que lo identifique. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre su uso de los Servicios o visitas al Sitio o a otra aplicación asociada con Google está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google disponible en: http://www.google.com/policies/privacy.

Widgets de Redes Sociales. Nuestro sitio incluye funciones de redes sociales, tales como Facebook, LinkedIn, y Twitter. Estas funciones pueden recopilar información sobre su dirección IP y las páginas que visita en nuestro Sitio, y pueden colocar una cookie para garantizar que la función trabaje adecuadamente. Estas funciones también podrían proporcionarle un contenido personalizado de publicidad. Las funciones de redes sociales y los widgets son presentados ya sea por un tercero o presentados directamente en nuestro Sitio. Sus interacciones con esas funciones y plataformas son regidas por las políticas de privacidad de las compañías que las proporcionan.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

Usamos la Información Personal que recopilamos para brindarle Servicios, mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios y proteger nuestros derechos legales. Específicamente, usamos la Información Personal que recopilamos para lo siguiente:

• Proveerle a usted los Servicios.
• Validar el uso del teléfono celular.
• Comunicarnos con usted. Contactarnos con usted sobre nuestro Sitio o nuestros Servicios, enviarle actualizaciones o informarle sobre cualquier cambio en el Sitio o en los Servicios.
• Brindarle atención al cliente. Brindarle algún tipo de asistencia u otro servicio que solicite.
• Comunicarnos sobre nuevas características. Le enviaremos notificaciones sobre nuevas características o información disponible sobre nuestros Servicios o productos de terceros que consideremos le puedan interesar.
• Mantener y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Analizamos cómo interactúan nuestros usuarios con el Sitio para mantener y mejorar el Sitio y los Servicios.
• Para fines de analítica y marketing. Analizamos de qué manera nuestros usuarios interactúan con nuestro Sitio y usan nuestros servicios para comprender mejor sus necesidades y realizar actividades de marketing y publicidad para promover nuestra marca.
• Realizar análisis comparativos. Agregamos su información con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestros Servicios.
• Prevenir fraude y abuso.
• Cumplir con la ley vigente.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Compartimos su Información Personal con nuestros proveedores de servicios, entre nuestras entidades, en relación con la prestación de los Servicios, una reestructuración corporativa, para prevenir daños, para cumplir con la ley y para proteger nuestros derechos legales. La base legal para ello es nuestro legítimo interés en proporcionar nuestros Servicios, cumplir con la ley y proteger nuestros derechos y los de los demás.

• Proveedores de Servicios. Compartimos Información Personal con los proveedores de servicios que nos ayudan a realizar las funciones del Sitio y a proporcionarle los Servicios, como Adobe y Google Analytics.
• Publicidad y Marketing. Podemos compartir su Información Personal con terceros para que estos puedan brindarle información sobre productos o servicios que puedan interesarle. También compartimos cierta Información Personal con LiveRamp, nuestro proveedor de servicios de marketing, para mejorar nuestros servicios de marketing. La Información Personal obtenida vía SMS (Servicio de Mensajes Cortos/Mensaje de Texto) no será compartida con terceros. Usted puede optar por excluirse del uso de LiveRamp en cualquier momento, visitando https://liveramp.com/opt_out/.
• Reestructuración Corporativa. Podemos compartir su Información Personal si nos vemos involucrados o tenemos la intención de involucrarnos en una fusión, adquisición, consolidación, cambio de control o venta de una parte o de la totalidad de nuestros activos o en relación con procedimientos de quiebra o liquidación.
• Para la Prevención de Daños. Podemos compartir Información Personal si consideramos que es necesario hacerlo tanto para detectar, investigar o prevenir acciones ilegales, fraude o situaciones que involucren posibles amenazas a los derechos, a la propiedad o a la seguridad personal de cualquier persona, como también para tomar medidas ante estos casos.
• Para Proteger Nuestros Derechos y Cumplir con la Ley. Compartiremos Información Personal cuando así nos lo exija la ley, como en respuesta a órdenes judiciales o procesos legales, para hacer uso de nuestros derechos legales, como defensa ante reclamos o denuncias legales o para cumplir con los requisitos de cualquier ley vigente y obligatoria. También compartiremos Información Personal según sea necesario para hacer cumplir cualquier otro término que usted haya acordado, incluyendo la protección de los derechos, propiedad, intereses, o la seguridad de Synchrony, sus usuarios, o cualquier otra persona, o el contenido protegido por derechos de autor de los Servicios.
• Con su Consentimiento. Le pediremos permiso para usar o compartir su Información Personal para un propósito específico que no es compatible con los propósitos aquí listados. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que proporcionemos la Información Personal o antes de que la Información Personal que usted ya ha proporcionado sea compartida por tal propósito.

SEGURIDAD

En Synchrony, nuestro objetivo es proteger su Información Personal que nos envía a través de este Sitio. Mantenemos medidas de seguridad física, técnica y procedimientos diseñados para proteger y limitar el acceso a su Información Personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o tecnología de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de su cuenta. Le recomendamos que no elija una contraseña que también usa para cualquier otra cuenta que podría contener su información confidencial, como cuentas financieras o cuentas de correo electrónico. Acepta notificar inmediatamente a Synchrony por cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del incumplimiento de esta disposición.

Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora pública o compartida, es posible que otros usuarios vean su historial en línea. Por este motivo, siempre debe cerrar la ventana del navegador después de haber terminado una sesión de banca en línea, incluyendo la visita a nuestro Sitio. Si ingresa a nuestro Sitio desde una computadora compartida, no debe configurar las opciones de Internet para que recuerden o almacenen ID o contraseñas de los usuarios. Además, no debe visitar sitios web o ingresar a enlaces desconocidos o que le resultan sospechosos.

OPCIONES SOBRE SU INFORMACIÓN

• Acceder, Corregir o Ver su Información Personal. Puede usar su cuenta para ver, acceder o corregir cierta Información Personal que nos proporcionó y que está relacionada con su cuenta.
• No Rastrear. No tomamos ninguna medida en respuesta a las solicitudes de “No Rastrear” recibidas del software de navegación web del usuario.
• Cookies. Si desea optar por no aceptar cookies en su totalidad, generalmente puede configurar su navegador para que no acepte cookies o le notifique cuando se le envíe una cookie, lo que le dará la posibilidad de decidir si quiere aceptarla o no. Sin embargo, es posible que ciertas características de nuestro Sitio u otros servicios no funcionen si borra o desactiva ciertas cookies.
• Google Analytics. Para evitar que Google Analytics use sus datos, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics para Google Analytics en la siguiente dirección: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Adobe Analytics. Para evitar que Adobe Analytics use sus datos, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Adobe Analytics para Adobe Analytics en la siguiente dirección: https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html#customeruse.
• Publicidad y Marketing de Terceros. Si no desea que compartamos su información con terceros con fines publicitarios o de marketing, puede solicitar darse de baja en cualquier momento dirigiendo dicha solicitud al 1-844-894-3960.
• Publicidad en Línea. Para cancelar la suscripción a publicidades de Internet o para aprender más sobre el uso de esta información por parte de nuestros proveedores de servicios, puede visitar el sitio web de la red de Iniciativa de Propaganda (Network Advertising Initiative) (http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) o el sitio web de la Alianza de Propaganda Digital (Digital Advertising Alliance) (http://www.aboutads.info/choices/), o si usted reside la UE, el EDAA (http://www.youronlinechoices.eu/). Si desea darse de baja, colocaremos una “cookie de rechazo” en su computadora. La “cookie de rechazo” es específica del navegador y del dispositivo y solo dura hasta que se eliminen las cookies de su navegador o dispositivo. La cookie de rechazo no funcionará para algunas cookies que son importantes para el funcionamiento de nuestros sitios webs y aplicaciones móviles. Si se remueve o elimina la cookie, si actualiza su navegador o si nos visita desde una computadora diferente, deberá regresar al sitio web correspondiente y volver a seleccionar sus preferencias.

ENLACES DE TERCEROS

Esta Política solo se aplica al uso y a la divulgación de Información Personal que recopilamos de los visitantes y clientes en línea a través de nuestro Sitio. Una vez que abandona nuestro Sitio, ya sea mediante un enlace o ingresando una nueva dirección de Internet en la ventana de direcciones de su navegador, ya no tenemos control sobre la seguridad de la información, y no somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad o el uso que usted haga de otros sitios web. Le recomendamos que revise los avisos de privacidad de esos otros sitios.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Los Residentes de California (“Consumidores de California”) tienen ciertos derechos con respecto a la recopilación, el uso, la transferencia y el procesamiento de su Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California y según la modificación de la Ley de Derechos a la Privacidad de California (conjuntamente, la “CCPA”).

Tenga en cuenta que la CCPA no se aplica a cierta información, tal como la información sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley ("GLBA"). Con ese fin, estas divulgaciones no se aplican respecto a la información que recopilamos sobre los Consumidores de California que solicitan u obtienen nuestros productos y servicios financieros y para propósitos personales, familiares o de los integrantes del hogar. Para obtener más información sobre la manera en que recopilamos, divulgamos y protegemos la información relacionada con estos consumidores, consulte nuestro Aviso de Privacidad de la GLBA. Además, nos reservamos el derecho de limitar estos derechos cuando lo permita la ley correspondiente, incluido cuando su identidad no pueda verificarse razonablemente o en la medida en que sus derechos afecten adversamente los derechos y las libertades de otros.

Para ejercer cualquiera de los derechos disponibles bajo la CCPA, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto siguiente. Solo usted o su agente autorizado podrán hacer una solicitud de consumidor verificable relacionada con su Información Personal. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos usados en esta sección tendrán los significados atribuidos a ellos en la CCPA.

Recopilación de Información Personal

Cuando los Consumidores de California acceden a nuestro Sitio, recopilamos la siguiente Información Personal:

Identificadores Personales

• Nombre
• Edad
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Número de Seguro Social

• Números de cuentas e información financiera relacionada
• Información de contacto de la empresa

Características de clacificaciones protegidas

• Edad (más de 40)
• Sexo / género
• Estado civil

Información Comercial

• Información relacionada con compras hechas usando nuestros Servicios
• Información relacionada con sus interacciones con nuestros Socios y Filiales

Información Biométrica

• Identificación por voz

Información sobre la Actividad en Internet u otra Red Electrónica

• La dirección del Protocolo de Internet que se relaciona con la máquina o dispositivo utilizado para ingresar a nuestro Sitio
• El tipo de navegador y sistema operativo utilizado
• La fecha y hora de visita al Sitio
• ID del dispositivo si utiliza un dispositivo móvil
• Páginas web mostradas

Información de geolocalización

• Información de IP o de geolocalización basada en GPS

Información sensorial

• Grabaciones de llamadas y reuniones

Información profesional o relacionada con el empleo

• Información de contacto de la empresa
• Información de referencia de la empresa

Inferencias

• Inferencias que desarrollamos sobre la base de sus interacciones con nuestros Servicios

Información Personal sensitiva

• Número de Seguro Social
• Número de licencia de conducir
• Información precisa de geolocalización
• Información financiera de la cuenta, incluido inicio de sesión, número y credenciales de acceso

• Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical

La información anterior ha sido recopilada sobre nuestros consumidores en los últimos 12 meses.

Fuentes de las que se Recopila Información Personal

Podemos recopilar las siguientes categorías de Información Personal directamente de usted o registrando sus interacciones con nuestros Servicios.

También podemos recopilar estas categorías de Información Personal de las siguientes fuentes:

Propósitos de Negocio o Comerciales para los Cuales se Recopila Información Personal

Su Información Personal se usa para los siguientes fines:

• Proveerle a usted los Servicios.
• Validar el uso del teléfono celular.
• Comunicarnos con usted. Contactarnos con usted sobre nuestro Sitio o nuestros Servicios, enviarle actualizaciones o informarle sobre cualquier cambio en el Sitio o en los Servicios.
• Brindarle atención al cliente. Brindarle algún tipo de asistencia u otro servicio que solicite.
• Comunicarnos sobre nuevas características. Le enviaremos notificaciones sobre nuevas características o información disponible sobre nuestros Servicios o productos de terceros que consideremos le puedan interesar.
• Mantener y mejorar nuestro Sitio y Servicios. Analizamos cómo interactúan nuestros usuarios con el Sitio para mantener y mejorar el Sitio y los Servicios.
• Realizar análisis comparativos. Agregamos su información con el fin de obtener una mejor comprensión de nuestros Servicios.
• Para fines de analítica y marketing. Analizamos de qué manera nuestros usuarios interactúan con nuestro Sitio y usan nuestros servicios para comprender mejor sus necesidades y realizar actividades de marketing y publicidad para promover nuestra marca.

• Prevenir fraude y otras actividades ilegales.
• Cumplir con la ley vigente.

• Defender nuestros derechos legales.

Terceros a los que se divulga, comparte, o vende Información Personal

Synchrony divulga su Información Personal a proveedores de análisis y servicios, anunciantes, socios comerciales y autoridades de aplicación de la ley (si es necesario).

En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información Personal sobre consumidores por consideraciones monetarias. Nuestro uso de cookies y otras tecnologías de rastreo puede ser considerado una venta o compartición de Información Personal de acuerdo a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Las categorías de Información Personal que hemos vendido de acuerdo a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) incluyen identificadores e Internet u otra actividad en redes similar. Las categorías de terceros a los que se vende Información Personal de acuerdo a la Ley de Privacidad de Consumidor de California (CCPA) incluyen proveedores de análisis de datos y proveedores de publicidad y marketing.

En los últimos 12 meses, no hemos vendido ni compartido conscientemente Información Personal de Consumidores de California menores de 16 años.

En los últimos 12 meses, no hemos vendido ni compartido conscientemente Información Personal confidencial de Consumidores de California con propósitos que no fueran específicamente autorizados conforme a la CCPA.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado la siguiente Información Personal sobre consumidores por motivos comerciales:

• Identificadores, Otra Información Personal (Información Financiera), Información de Empleo, Información Comercial, Información de Geolocalización, y Información Confidencial. Compartimos esta información con nuestros proveedores de servicios para que ellos puedan brindar servicios en nombre de Synchrony. También podemos compartir esta información con nuestros socios comerciales para que estos puedan brindarle información sobre productos o servicios que puedan interesarle.
• Información sobre la Actividad en Internet u otra Red Electrónica. Compartimos con terceros o les permitimos utilizar cookies para marketing o publicidades personalizadas según sus intereses o necesidades aparentes (más información en la sección “Información Recopilada Automáticamente” más arriba).

Derechos del Individuo

Derecho a que Usted Acceda a la Información Personal Recopilada, Divulgada o Vendida

Tiene el derecho de solicitar que Synchrony revele la Información Personal que recopila, utiliza y divulga a terceros sobre usted:

• Categorías de información personal recopilada;

• Categorías de fuentes de las que se recoge información personal;
• Datos específicos de información personal recopilada sobre usted;
• Propósito de negocios o comercial para recopilar, vender o compartir; y
• Categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal.

Esta información se le brindará de manera gratuita, a menos que Synchrony determine que su solicitud es claramente infundada o excesiva. Puede solicitar esta información dos veces en un período de 12 meses. Este Derecho de Acceso está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra contestación a su solicitud si tal restricción corresponde. Los empleados de Synchrony, los empleados de los socios comerciales de Synchrony y los proveedores de servicios también pueden hacer un pedido de Derecho de Acceso conforme a la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones.

Derecho a Optar por Excluirse de Anuncios Dirigidos y de la Venta o Compartición de Información Personal

Synchrony no vende ninguna Información Personal de Consumidores de California por una consideración monetaria. Sin embargo, usamos ciertas cookies de publicidad y analítica de terceros que pueden ser consideradas “ventas” o “compartición” de datos de acuerdo a la ley de California.

Los Consumidores de California tienen el derecho de optar por excluirse de la venta o compartición de información personal. También le otorga a usted el derecho de optar por excluirse de nuestro procesamiento de sus datos personales para fines de publicidad dirigida o analítica. Si desea optar por excluirse de cookies de publicidad o analítica, puede hacerlo a través de nuestro 'banner' Cookie Management Options (Opciones de Administración de Cookies). Dentro de 'Cookie Setting' (Configuración de Cookies) puede elegir sus preferencias de cookies. Usted también podría optar por excluirse de la recopilación y el procesamiento de la información mediante LiveRamp, si sigue las instrucciones aquí disponibles.  

Las propiedades web de Synchrony responden al Control de Privacidad Global ("GPC") que le permite optar por excluirse de la venta o compartición de su información personal si es activado. Si usted tiene activado el GPC, no venderemos ni compartiremos su información personal. Para obtener más información sobre el GPC, visite https://globalprivacycontrol.org/.

Tenga en cuenta que las opciones de exclusión pueden estar almacenadas en las cookies. Si usted borra las cookies, si su navegador bloquea las cookies o si visita el sitio desde un navegador o dispositivo diferente, es posible que sus opciones de exclusión no sean reconocidas ni respetadas.

Derecho a Borrar

Usted tiene derecho a solicitar que Synchrony y nuestros proveedores de servicios eliminen cualquier Información Personal suya que Synchrony haya recopilado de usted al recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra contestación a su solicitud si tal restricción corresponde.

Derecho de Corrección

Usted tiene derecho a solicitar que Synchrony y nuestros proveedores de servicios eliminen cualquier Información Personal suya que Synchrony haya recopilado de usted al recibir una solicitud verificable. Este derecho está sujeto a ciertas restricciones. Identificaremos en nuestra contestación a su solicitud si tal restricción corresponde.

Envío de Solicitudes

Usted o su agente autorizado pueden enviar su solicitud llamándonos al 1-844-894-3960 o visitando nuestro sitio web de solicitudes en https://www.synchronycredit.com/cpra/.

Verificación de Solicitudes

Synchrony proporciona a los Consumidores de California un formulario en línea para enviar solicitudes. El formulario se encuentra en https://www.synchronycredit.com/cpra/ Como se indica en el formulario en línea y para poder procesar la solicitud, Synchrony debe verificar que la persona que solicita información o que se borre información es el Consumidor de California con el que se relaciona dicha solicitud. Para verificar la identidad de un Consumidor de California, es posible que solicitemos hasta tres comprobantes de información Personal cuando realiza la solicitud, a fin de comparar esta información con la de nuestros registros. En caso de no poder verificar su identidad, no podremos responder a su solicitud ni brindarle Información Personal. También podremos requerir a su agente autorizado que proporcione prueba de su autorización, como solicitarle a usted que verifique su propia identidad directamente con nosotros o que nos confirme directamente a nosotros que proveyó al agente autorizado el permiso para enviar la solicitud en nombre suyo. Para hacer una solicitud verificable de consumidor usted no necesita crear una cuenta con nosotros. Solo usaremos la Información Personal provista en su solicitud para verificar su identidad. Synchrony se reserva el derecho de tomar medidas adicionales, si fuera necesario, para verificar la identidad de Consumidores de California, cuando existan razones para creer que una solicitud es fraudulenta.

Derecho a No Represalias

Si usted ejerce cualquiera de sus derechos, Synchrony no lo discriminará de la siguiente manera (entre otras):

• Negándole bienes o servicios.
• Cobrándole distintos precios o tarifas por los bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.
• Brindándole un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.
• Sugiriéndole que recibirá un precio o una tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o una calidad diferente de bienes o servicios.
• Aplicando represalias contra un empleado, aspirante a empleo o contratista independiente.

Métricas Anuales

La siguiente información es provista de acuerdo a los requerimientos de la CCPA: Haga clic aquí para acceder las Métricas Anuales: https://www.synchrony.com/ccpametrics-sp.

AVISO DE DATOS DE SALUD DEL CONSUMIDOR DE WASHINGTON (“Aviso de Privacidad de Washington”)

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2024

Este Aviso de Privacidad de Washington complementa la Política de Privacidad en Línea de Synchrony (“Política de Privacidad de Synchrony”) y se aplica específicamente a los “Consumidores” según se define en la Ley Mi Salud, Mis Datos de Washington (“MHMDA”).

Este Aviso de Privacidad de Washington describe a Synchrony Bank y a cada una de las prácticas de sus empresas afiliadas (colectivamente, “Synchrony”, nosotros” o “nuestro”) con respecto a la recopilación, uso, intercambio y divulgación de Datos de Salud del Consumidor (como se define a continuación). Cualquier término en mayúscula que no esté definido en este Aviso de Privacidad de Washington tendrá el significado que se le atribuye en la Política de Privacidad de Synchrony. Es importante destacar que este Aviso de Privacidad de Washington no reemplaza ni modifica de ninguna otra manera la Política de Privacidad de Synchrony.

Datos de Salud del Consumidor Recopilados

Para efectos de este Aviso de Privacidad de Washington, Datos de Salud del Consumidor (“CHD”) significa “datos de salud del consumidor” según se define en la MHMDA. Generalmente, los CHD incluyen información personal que está vinculada o es razonablemente vinculable a un Consumidor y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro del Consumidor. Es importante destacar que en los CHD no se incluye la información que no califica como CHD según la MHMDA. Por ejemplo, los CHD no incluyen información sujeta a la Ley Gramm-Leach Bliley (15 USC 6801 et seq.) y sus regulaciones de implementación. Esto significa que cualquier información relacionada o derivada de su uso o aplicación de nuestros productos o servicios financieros no está sujeta a los términos de este Aviso.

Con su consentimiento o cuando sea necesario para proporcionar los productos y servicios que solicita, podemos recopilar o recibir las categorías de CHD que se enumeran a continuación. No se recopilarán ni recibirán todas las categorías para cada individuo.

• Información que sugiera un interés en productos, procedimientos o tratamientos específicos relacionados con la salud; e
• Información relacionada con búsquedas de proveedores de atención médica específicos a través de nuestras herramientas en línea.

Fuentes de CHD

Podemos recopilar cada categoría de información descrita anteriormente mediante el uso de nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos recopilar o inferir cierta información cuando ingresa términos de búsqueda o utiliza de otro modo nuestros sitios web o Servicios. De manera similar, podemos recopilar o inferir cierta información sobre usted cuando interactúa con nuestros anuncios en sitios web de terceros. Cuando esta información se refiere a diagnósticos o tratamientos médicos reales o potenciales, puede calificar como CHD.

También podemos recopilar información que pueda contener CHD de nuestros socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de redes sociales, cuidadores, proveedores de información externos, proveedores de servicios con quienes tenemos una relación contractual y a quienes usted les ha proporcionado su información personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y Terceros cuando comparten la información con nosotros.

Por Qué se Recopilan Datos de Salud del Consumidor y Cómo se Utilizan

Nosotros (y nuestros Proveedores de Servicios) podemos recopilar, procesar y utilizar los CHD descritos en esta Política para los siguientes fines:

• Brindar los Servicios como puede esperar razonablemente un consumidor promedio que solicita dichos Servicios; 
• Mantener o realizar el servicio de cuentas, brindar servicio al cliente, procesar o cumplir pedidos y transacciones, verificar la información del cliente, procesar pagos, brindar financiamiento, brindar servicios analíticos, brindar almacenamiento o brindar servicios similares en nuestro nombre; 
• Garantizar la seguridad e integridad de nuestro Sitio y Servicios en la medida en que el uso de los CHD del consumidor sea razonablemente necesario y proporcionado para estos fines; 
• Realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de nuestros Servicios, o para mejorar, actualizar o potenciar nuestros Servicios;
• Personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
• Realizar investigaciones, análisis y análisis de datos; 
• Realizar contabilidad, auditoría y otras funciones internas, como investigaciones internas;
• Cumplir con la ley, los procesos legales y las políticas internas; 
• Mantener registros comerciales; 
• Ejercicio y defensa de reclamaciones legales; y 
• De lo contrario, lograr nuestros propósitos y objetivos comerciales.

Cómo Divulgamos e Intercambiamos los CHD

Podemos divulgar o compartir cada una de las categorías de CHD descritas anteriormente con su consentimiento o cuando sea necesario para proporcionar los productos y servicios que solicita. En particular, podemos divulgar o compartir datos personales, incluidos los CHD, para completar transacciones, proporcionar productos o servicios que haya solicitado o para los fines descritos en este Aviso. Podemos divulgar o compartir información con las siguientes categorías de partes:

Proveedores de Servicios. Podemos divulgar los CHD a nuestros proveedores de servicios para permitirles brindarnos productos y servicios, como alojamiento web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, servicio al cliente, aprovisionamiento de infraestructura, servicios de TI, correo electrónico y servicios de entrega de correo directo, auditorías, servicios legales y otros servicios similares que son esenciales para nuestra prestación de Servicios. También podemos compartir información con nuestros Proveedores de servicios para comprender mejor la funcionalidad y eficacia de nuestros sitios web y Servicios, y con socios comerciales que brindan publicidad y otros servicios tecnológicos.

Terceros. Podemos divulgar sus CHD a las siguientes categorías de terceros:

• Socios Externos de Marca Compartida y Marketing Compartido. Podemos compartir sus CHD con nuestros socios externos con quienes ofrecemos una promoción de marca compartida o de marketing conjunto, como cuando ofrecemos ofertas especiales relacionadas con productos de terceros de marca específica. Dichas partes se identificarán en la oferta del producto.
• Transferencias o Cesiones Comerciales. Podemos divulgar sus CHD a otras entidades según sea razonablemente necesario para facilitar una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar). 
• Legal y Regulatorio. Podemos divulgar sus CHD a autoridades gubernamentales, autoridades policiales, tribunales o terceros en situaciones similares para nuestros fines operativos comerciales, para hacer valer y defender reclamaciones legales, y de otro modo según lo permita o exija la ley.
• Otros Terceros Según Sus Indicaciones. Podemos divulgar sus CHD a cualquier tercero con su consentimiento o según sus indicaciones.

Ejercicio de los Derechos de Datos del Consumidor

Los residentes de Washington tienen ciertos derechos según la MHMDA con respecto a la recopilación y el uso de sus CHD. Estos derechos pueden incluir:

• El derecho a confirmar si recopilamos, compartimos o vendemos sus CHD;
• El derecho a acceder a dichos CHD, incluida una lista de terceros con quienes se pudo haber compartido la información;
• El derecho a retirar el consentimiento de nuestra recopilación y uso compartido de CHD;
• El derecho a retirar el consentimiento de nuestra venta de CHD; y
• El derecho a eliminar sus CHD.

Los residentes de Washington pueden ejercer cualquiera de estos derechos llamándonos al 1-844-894-3960, visitando nuestro sitio web de solicitudes en https://www.synchronycredit.com/cpra/ o consultando la sección “Comuníquese con Nosotros” a continuación.

Cambios a este Aviso de Privacidad de Washington

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad de Washington a nuestro criterio y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad de Washington, se lo notificaremos publicando un Aviso de Privacidad de Washington actualizado en nuestros Servicios, incluida la fecha de entrada en vigor de dichas actualizaciones. También podemos enviarle un aviso por correo electrónico o mediante un banner emergente en los Servicios, cuando corresponda.

Comuníquese con Nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad de Washington, puede comunicarse con el Oficial de Privacidad de Synchrony por correo electrónico a privacyoffice@syf.com.

USUARIOS INTERNACIONALES

Este es un sitio web con base en los Estados Unidos que está sujeto a la ley de los Estados Unidos. Synchrony controla, opera y administra este Sitio desde sus oficinas dentro de los Estados Unidos. Esta Política se establece en conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos y está sujeta a dichas leyes. Si ingresa al Sitio desde una computadora ubicada fuera de los Estados Unidos, usted es el responsable de garantizar que su conexión de Internet sea segura y no esté supervisada, legalmente o de otro modo, por terceros u otras jurisdicciones. Si no está seguro del nivel de seguridad de su acceso internacional a Internet, no debe acceder a este Sitio hasta que haya confirmado que su acceso es seguro y no está supervisado. Si decide ingresar a este Sitio desde su ubicación fuera de los Estados Unidos, por la presente acepta que su uso de este Sitio está sujeto a esta Política y a las leyes de los Estados Unidos, y que usted es responsable de cumplir con las leyes vigentes en todas las jurisdicciones que rigen su uso y acceso a este Sitio.

USUARIOS EUROPEOS, SUIZOS Y DEL REINO UNIDO

Esta sección de nuestra Política proporciona cierta información requerida a personas ubicadas en el Reino Unido (“RU”), la Unión Europea (“UE”), en un estado miembro del Espacio Económico Europeo (“EEE”) o Suiza. Antes de que Synchrony recopile algún tipo de Información Personal de usted, usted tiene derecho, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la UE, a acceder a la información en esta sección de nuestra Política.

Propósitos y Fundamento Jurídico del Tratamiento de la Información Personal

Synchrony solo procesará su Información Personal para propósitos legales bajo el RGPD relacionados con los propósitos comerciales de Synchrony que surjan de su relación con Synchrony. Synchrony normalmente recopilará y procesará su Información Personal porque es necesaria para el cumplimiento de un contrato del cual usted es parte o porque Synchrony tiene otro interés legítimo en hacerlo. Cuando Synchrony no pueda confiar en ninguno de estos fundamentos legales, solicitará su consentimiento previo.

Derechos de los residentes en la Unión Europea (UE), Suiza y el Reino Unido

Si utiliza el Sitio y reside en el RU, la UE, el EEE o en Suiza, tiene derecho por ley a acceder, corregir, modificar o eliminar la Información Personal que tenemos sobre usted. A continuación, se encuentra una lista de estos derechos. Por favor, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y que se aplican ciertas exenciones.

• Derecho de acceso. Tiene el derecho de solicitarnos copias de su Información Personal. Este derecho tiene algunas exenciones, lo que significa que no siempre recibirá toda la Información Personal que recopilamos y procesamos. Al realizar una solicitud, por favor, brinde una descripción precisa de la Información Personal a la que desea acceder.
• Derecho de rectificación. Usted tiene el derecho de solicitarnos que rectifiquemos la información que considera imprecisa. También tiene el derecho de solicitarnos que completemos la información que considera incompleta.
• Derecho a borrar. Usted tiene el derecho a solicitarnos que borremos su Información Personal en ciertas circunstancias, incluyendo las siguientes: (i) cuando su Información Personal ya no es necesaria para los fines por los cuales se recopiló o procesó, o (ii) su Información Personal debe borrarse para cumplir con una obligación legal de la UE o la ley de un Estado Miembro.
• Derecho a restringir el procesamiento. Usted tiene el derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su Información Personal en ciertas circunstancias, incluyendo las siguientes: (i) cuando se cuestiona la exactitud de la Información Personal, o (ii) cuando ya no necesitamos la Información Personal para los fines del procesamiento, pero usted requiere dicha Información Personal para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal.
• Derecho a oponerse al procesamiento. Usted tiene el derecho a oponerse al procesamiento de su Información Personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene el derecho de solicitarnos que transfiramos la Información Personal que nos dio de una organización a otra, o que se la entreguemos a usted.
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora. Si usted cree que sus derechos bajo el RGPD han sido violados, el RGPD le da el derecho de presentar una queja con la autoridad supervisora. Podrá encontrar una lista de las Autoridades Supervisoras aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en https://www.synchrony.com/contact-us.html. Para su protección, podríamos vernos obligados a verificar su identidad antes de responder a su solicitud. En la eventualidad de que nos rehusemos a su solicitud bajo derechos de acceso, le proveeremos la razón correspondiente.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Si Synchrony obtiene su consentimiento por escrito para recopilar y procesar su Información Personal, usted podrá subsiguientemente retirar ese consentimiento en lo que respecta a cualquier procesamiento de información posterior, poniéndose en contacto con nosotros en https://www.synchrony.com/contact-us.html.

Transferencias Transfronterizas de Información Personal

La Información Personal que usted proporcione mientras se encuentre en el RU, la UE, en un Estado miembro del EEE o en Suiza será transferida a los Estados Unidos. La legislación de privacidad Europea correspondiente, tal como la DPA del RU y la GDPR, permiten tales transferencias cuando sea necesario para la realización de un contrato entre usted y Synchrony, si Synchrony obtiene su consentimiento explícito a dicha transferencia, o si estuviera dentro del interés legítimo de Synchrony transferir la Información Personal. Las leyes de los Estados Unidos pueden no ser tan protectoras de su privacidad como las de su ubicación. Sin embargo, cuando se transfiere Información Personal a los Estados Unidos y se procesa Información Personal en los Estados Unidos, Synchrony implementará las medidas de seguridad apropiadas y procesará la Información Personal de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la transferencia y el procesamiento de su Información Personal a los Estados Unidos.

Retención de su Información Personal

Retendremos su Información Personal hasta que la Información Personal no sea necesaria para lograr el propósito para el cual fue proporcionada. Podremos retener su Información Personal por períodos más largos para propósitos específicos en la medida en que estemos obligados a hacerlo en conformidad con las leyes y regulaciones vigentes, a fin de protegerlo a usted, a otras personas y a nosotros mismos contra fraudes, abusos, y accesos no autorizados, según sea necesario para proteger nuestros derechos legales o para ciertos requisitos comerciales.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

Nos reservamos el derecho de modificar o complementar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Si realizamos algún cambio significativo en la Política, actualizaremos nuestro Sitio para incluir dichos cambios. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para conocer los cambios.

CONTACTO

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede enviarnos un mensaje a privacyoffice@syf.com.

[WF9482674D]

(6/18) General Online Privacy Policy (REV 6/2024)

ONLINE HTML SPA